Termos de Uso

Estes termos regem o uso da plataforma GesComment (gescomment.com.br). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com o que está descrito aqui.

1. O que é o GesComment

O GesComment é uma plataforma de gestão e moderação de comentários para contas de Instagram, YouTube e TikTok, com automações e análise de sentimento, voltada a criadores de conteúdo e empresas. O acesso às redes sociais conectadas é feito exclusivamente via OAuth oficial de cada plataforma — o GesComment nunca solicita ou armazena a senha dessas contas.

2. Cadastro e conta

• Você precisa fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter seus dados de acesso em segurança;
• Cada organização tem um administrador, responsável por convidar e remover membros da própria equipe;
• Você é responsável por qualquer atividade realizada com sua conta, incluindo ações tomadas por membros que você convidou.

3. Planos, cobrança e cancelamento

• Todos os planos (Criador, Pro, Business) são pagos e cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), processados pela Stripe;
• Novas contas passam por um período de teste gratuito antes da primeira cobrança, informado no momento da assinatura;
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel — o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago;
• Em caso de falha na cobrança, o acesso à plataforma pode ser suspenso até a regularização do pagamento;
• Cada plano tem limites de contas conectadas, usuários e volume de comentários, detalhados na página de preços.

4. Uso aceitável

Ao usar o GesComment, você concorda em não:

• Usar a plataforma para enviar spam, conteúdo ilegal, discurso de ódio ou assédio;
• Tentar acessar dados de outra organização ou contornar os controles de permissão da plataforma;
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender o serviço sem autorização;
• Usar a plataforma de forma que viole os Termos de Uso do Instagram, YouTube ou TikTok — a conexão com essas redes é sempre sujeita às regras de cada uma delas, independente do GesComment.

5. Conexão com redes sociais de terceiros

O GesComment depende das APIs oficiais do Instagram, YouTube e TikTok para funcionar. Não temos controle sobre mudanças, instabilidades ou limitações impostas por essas plataformas (incluindo limites de taxa de requisição e janelas de tempo para leitura de comentários), e não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por elas. Você pode revogar o acesso do GesComment a qualquer uma dessas contas a qualquer momento, diretamente nas configurações de aplicativos conectados de cada plataforma.

6. Propriedade intelectual

O GesComment, sua marca, código e design pertencem aos seus responsáveis. O conteúdo que passa pela plataforma (comentários, respostas, dados das suas contas conectadas) continua sendo seu — usamos apenas para prestar o serviço contratado.

7. Limitação de responsabilidade

O GesComment é fornecido "como está". Fazemos o possível para manter o serviço disponível e correto, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, especialmente quando a causa está fora do nosso controle (instabilidade das APIs de terceiros, por exemplo). Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível. Dados são tratados conforme descrito na Política de Privacidade.

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do responsável pelo GesComment para resolver eventuais disputas, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@gescomment.com.br

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